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怎样成为一个好的销售人员2020年5月30日

时间:2020-05-31 03:27:07 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  怎样做一名合格的销售人员怎样做一名合格的销售人员业务员的要求是什么,是为了客户的利益和产品的利益。业务员的技巧是:要让顾客有兴趣,谈判就是谈判不是求人,帮忙客户的心理就是你要让他对你的介绍产生兴趣。推销成功

  的第一步:推销员心理角色的转换与定位推销员心理角色一般有两种:乞丐心理与使者心理。乞丐心理的推销员认为推销是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在推销时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败。使者心理是当今流行的推销员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品,而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品,像医生上门看病一样,是给患者带来便利、实惠!你今天迈进某个店面,是这个店面的福气,因为你将给他带来一些意外的惊喜,你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品,对客户而言,每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者,你给消费者带来生活上的便利!推销员在以上这两种心理模式下,精神状态不一样,展现在客户面前的气质信心也不一样,销售的成绩也不一样。我们说推销员销售产品,首先推销的是推销员自身,在使者心理模式下,更容易将自己推销出去,取得客户和用户的信任。推销成功的第二步

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  首先:是要对自己的产品有所了解的.它的性能构造之类的.因为只复有你明白了,才能给顾客讲清楚.才有话可说.而且很多人来买电脑,要求都是不一样的.你给人家介绍的时候必须要满足人家的要求的.

  再次:就是你要会说,而且要说制到点子上.不要什么都说.看顾客更在意的是什么,要是在意钱就不要介绍太贵的,要是在意质量就给他找好一点的.

  在.做客服时,第一次给人打电话拿起放下很多次,最后电话那边说:对不起,您拨打的是空号!其实都是一样的,只要走出第一步就会好很多的.

  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

  信心是一种力量,首先,要对自己有信心,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

  要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍.作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

  销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

  具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

  每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。

  热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。

  销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具e79fa5e98193e4b893e5b19e839备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。

  销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。

  其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。

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  做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。

  超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练操作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理636f70797a3能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。

  市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电,是必须的。学习的方式和途径很多,比如:

  活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。

  销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。

  出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点:①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等);

  1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心!你想想,你的每一次电话就是一次推销,也是一次谈判,而谈判就是相互的思维较量,你没自信,肯定会退缩,最后到放弃。每一次电话,也就以为着可能也是一次被拒绝,如果你害怕拒绝,不振作,那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸,赞美镜子里的那个人,你会觉得你真的很不错,自信很大部分是自己培养出来的!

  2、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情,记住,多说话!而且是微笑着说,就算客户看不见你也要这样,因为他能感受到的线、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况,你试想,如果客户都接受你们的产品,那销售部就没有存在必要了,正因为客户也有选择,所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你,最后接受你,选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。

  “不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开,客户说话了,你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题,也要尽可能的让客户说“是!”假如你要推销机票,你不可以问“我是XXX,请问你们公司需要机票吗?”,应该说“我是XXX,您这里一定经常预定机票吧!”--“是的”--“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧?”--“是的,您有什么事儿吗?”--“如果我们也能提供相应更好的服务,您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢?”,这时候,无论客户是否拒绝都要把话题继续下去!--“不用了,我们合作很好,不想换了”--“我们的服务更快捷,航线更理想,而且价格也更实惠,为什么不考虑一下呢?”。。。。总之就是让客户多说话,作后他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的沟通技巧!

  销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

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